ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВЫ ОПОЗДАЛИ НА ПОЕЗД?

---

Если вы опоздали на поезд, не думайте, что все потеряно. При опоздании можно сдать билет и вернуть часть стоимости проезда. К сожалению, сдать билет на поезд онлайн не получится. Для этого идите к кассам на той станции, откуда вы собирались уезжать на поезде.

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ БИЛЕТА?

• сдавать билет лично;
• взять паспорт (свидетельство о рождении для детей);
• взять с собой билет (или посадочный купон для электронного билета).

В случае опоздания на поезд дальнего следования вернуть билет можно в течение 12 часов после отправления поезда с вашей станции. Но лучше сделать это, если прошло не менее 20 минут и не более 3 часов, тогда процедура возврата будет проще. Если вы опаздываете на поезд по уважительной причине (например, болезнь или автомобильная авария), тогда вернуть билет можно будет в течение 5 дней, но нужно будет предоставить подтверждающие документы (справку от врача, протокол ГИБДД).

БИЛЕТ НА КАКИЕ ПОЕЗДА НЕЛЬЗЯ СДАТЬ?

Сдать билет на поезд не получится в случае, если это билет на пригородный поезд (электричку) или поезд, следующий в дальнее зарубежье (например, маршрутом Москва-Париж). Если вы опоздали на поезд, то вам будет возвращена стоимость билета за вычетом плацкарты (это стоимость вашего места в вагоне), сбора ОАО «РЖД» за сдачу билета, комиссии платежной системы и сервисного сбора (если вы покупали билет онлайн и/или через сторонние конторы). То есть в среднем возвращается сумма немного меньше половины от общей стоимости билета.